ソリューション紹介

ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供しています。ATM監視アウトソーシングでは50%以上のシェアを誇るまでに成長し、近年では、ATM関連業務以外の新規ビジネスにも次々と挑戦しています。

  • POINT 1

    日本全国を網羅するATMオペレーションセンターにより、ATMに関わるアウトソーシングサービスを提供。ATM監視台数が11万台を突破し、大きな経営基盤となっている

  • POINT 2

    「共同化」をキーワードとして、ATM関連業務にとどまらず、銀行の共同窓口や事務集中業務共同化アウトソーシング等、革新的なビジネスモデルを確立してきた

  • POINT 3

    海外展開や行政・ヘルスケアに関わる新規ビジネス展開も行い、次なる成長の芽を育てている

ソリューション紹介の図

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ATMJの代表的な5つのソリューションをご紹介します。

ATM監視アウトソーシング

全国にあるATMの50%以上を、銀行に代わって管理しています。
ATMオペレーションセンターにて、ATMが正しく稼動しているかをシステム上で監視したり、ATMに設置されている電話からの問い合わせ対応、トラブル時の復旧処置・作業員の手配等を実施しています。
また、現在ではATM監視業務のインフラや実績を活かし、インターネットバンキングやスマホ決済のヘルプデスクも請け負っています。
ATM監視アウトソーシング

ATMフルアウトソーシング

駅や街中にあるATMコーナーの運営を銀行に代わって行います。
ATMの提供、監視カメラ等の機器の調達や監視、保守、現金管理(装填・回収)など、ATMコーナーの設置から運用を一括管理しています。
ATMフルアウトソーシング

@ATM ®

業界初となるWEBテクノロジーを採用したマルチベンダー対応のATMシステムです。インターネットから生まれたWEBアーキテクチャーの採用により、ATMの開発期間とコストを大幅に削減することが可能となりました。
@ATM ®

共同窓口

ATMJでは首都圏と地域のそれぞれのニーズに合わせて共同窓口を展開しています。首都圏では「銀行手続の窓口」を展開しており、30行以上の地方銀行の窓口業務(住所変更、キャッシュカードの再発行等)を代行しています。地域では、郵便局内において銀行の手続事務が行える「地域型共同窓口」を提供しています。
銀行手続の窓口

DAIS®(預貯金照会デジタルソリューション)

金融機関と行政機関で行ってきた紙ベースの口座照会業務を、デジタルでワンストップに行えるようにしたサービスです。2018年よりサービスを開始し、7の金融機関、42の行政機関でのDAIS®の採用が決定しています。(2020年2月時点)金融機関と行政機関の財産調査に関わる業務の効率・迅速化が可能となりました。
事務集中業務共同化アウトソーシング